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沂水县地税局念好“三字诀”提升金三上线后办税质效

2013-10-30 16:07:00 | 来源:中国税务网-山东省沂水县地税局 | 作者:纪真 张秀坤

    沂水县地税局立足实际,积极应对金三上线后纳税服务新情况、新问题,认真念好“快”、“精”、“活”三字诀,切实提升金三上线后办税质效。
    一是念好“快”字诀。加强服务窗口人员以基础业务知识和金三操作技能为主要内容的培训,强化税收业务、系统操作的熟练度和流畅度,坚决落实“最低时限办结制”,对符合政策且资料齐全的纳税人,以最快的速度办结,杜绝拖沓延宕。
    二是念好“精”字诀。在每位办税服务人员熟练系统基本操作的基础上,进一步规范业务流程,明确岗位职责,严格操作规程,细化考核指标,强化责任落实,降低废票率和出错率,练就精准、高效的办税本领,努力提高办税质效,节省纳税人办税时间;同时,强化服务与征管的联动、协调,对纳税人报送的资料,在精细审核的基础上,加强实地核查落实,不断夯实征管基础,降低执法风险。
    三是念好“活”字诀。灵活采用“分诊”、“预审”、“一次告知”等导税措施,在办税大厅增设税务事项预审理岗,对纳税人所办涉税事项进行预审理,由导税员针对业务事项进行工作分流,对简单事项直接排号办理,复杂事项先由预审理岗进行资料预审和业务分类,对资料不齐的,一次性告知所缺资料,发放办税“明白纸”,对资料齐全的,引导排号等待办理,合理分解办税压力,大力提高办税效率。

 

(责任编辑:解 超)

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