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淄博齐化国税局真诚创建服务国税

2013-11-08 16:24:00 | 来源:山东省淄博市齐鲁化学工业区国税局 | 作者:秦煜 张振吉 李洪树

    淄博市齐鲁化学工业区国税局最近开展纳税服务质效大回访活动,诚恳了解纳税服务效果及纳税人的所需、所思、所盼,努力创建服务国税,在人民群众中牢固树立“严格执法、热情服务”的国税形象。
    淄博齐化国税局紧紧围绕转变作风、提升效能、依法行政、整改问题等内容,在深入查找单位和个人政风行风方面所存在的问题和不足的同时,坚持查、调、改相结合,局领导班子带头开展纳税服务大回访,定期不定期地组织税务人员随机选取部分企业和纳税人,采取交叉巡访、电话回访等形式,上门调防与抽查相结合,诚恳征求纳税人的意见和建议。尤其是对新上项目或新办企业,在其办理税务登记证后10日内上门回访,仔细了解国税人员的服务态度和企业纳税服务需求。对日常工作中被查处的企业和个体工商户一并作为回防的重点对象,通过及时回访,耐心对其做好政策宣传和解释工作,帮助他们分析管理经营中的不足,帮其纠正对税收政策理解上的偏差,端正态度认真学,对照要求自己查,牢记教训努力改。对未上门回访的企业,该局还通过召集税企恳谈会等形式,潜心掌握纳税人的服务需求,不断改进和创新服务措施。

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