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全天候服务 方便纳税人

2013-11-18 09:15:00 | 来源:山东省淄博市齐鲁化学工业区国税局 | 作者:秦煜 张振吉 李洪树

    面对“营改增”后国税部门办税服务厅业务量大增的现实,淄博市齐鲁化学工业区国税局最近将部分涉税业务纳入自助办税应用系统,方便纳税人,多渠道、全天候办理涉税业务。
    淄博齐化国税局创新自助办税应用软件,实现涉税业务的自助办理功能,简化操作界面, 24小时全天候无间断服务,分流办税人群,不仅有效缓解了办税服务厅的工作压力,而且在非工作时间和节假日期间,也能为纳税人提供一条方便、快捷的办税渠道。首批2台24小时自助办税ARM机设置于办税服务厅西门,集成了发票发售、发票认证、纳税申报、税收政策查询等办税服务厅的常用职能。自助办税系统终端流程简化、操作简便,纳税人无需在办税服务厅排队叫号,可以通过使用IC卡,在语音及画面提示帮助下,就可在任何时间轻松办理涉税业务,不受时间的限制。同时还在24小时自助办税服务区内放置了自助办税操作指南,公布了办税厅人员联系电话,纳税人在办理业务时如果遇到什么疑难问题,可以直接咨询办税服务厅人员,及时获得他们的帮助和解答。齐都药业公司的财会人员使用后,高兴的说:“想不到现在办税也可以像在银行的柜员机存取款一样,既方便又快捷,办理认证发票等业务也不必只有在上班时间方能办理了,国税局为我们服务真周到!”

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