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青岛市市北国税局强化措施切实做好纳税服务工作

2013-12-02 15:24:00 | 来源:青岛市市北国税局 | 作者:江东

    日前,国家税务总局下发了《国家税务总局办公厅关于切实做好办税服务工作的紧急通知》(税总办发〔2013〕146号),市北国税局高度重视,局党组提出了具体的工作要求,各部门迅速行动,认真学习通知精神,加强管理,提高对服务工作的认识,不断改进纳税服务工作。
    第一,各科室组织干部观看10月11日的《焦点访谈》节目,学习总局的通知精神,做到引以为戒,加强管理,提高服务水平和效率,坚决杜绝各类投诉的发生。
    第二,办税服务厅组织工作人员进行业务和观察、沟通、协调等服务技能的培训,防止出现问题和纠纷。
    第三,坚持科级干部申报期值班制度和局领导带班制度,及时了解窗口工作情况,统筹做好窗口服务工作。
    第四,各部门组织干部对执法、服务技能进行培训,提高干部的思想认识,增强做好服务工作的主动性。同时,各部门负责人加强对本部门人员的管理,及时解决出现的问题。

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