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淄博齐化国税局:个性化服务受欢迎

2013-12-02 16:35:00 | 来源:山东省淄博市齐鲁化学工业区国税局 | 作者:秦煜 孙秀娟

    淄博市齐鲁化学工业区国税局从维护纳税人权益入手,强化队伍整体素质,不断创新服务方式,构建纳税服务长效机制,着力提升纳税服务水平,博得了纳税人的一致好评。
    近年来,淄博齐化国税局相继开展了“纳税服务齐行动”、“树立现代纳税服务理念”、“怎样为纳税人服好务”、“假如我是纳税人”、“做一回纳税人”等内强素质、外树形象的全员大型活动。并邀请专家学者和本局业务骨干就纳税服务制度、服务规范、礼仪修养等内容,进行传、帮、带。围绕全区8700多户纳税人的需求,有针对性的制定出台了《纳税服务考核评价办法》、《纳税服务日常考核指标和考核办法》、《纳税服务体系建设实施意见》等实施方案,把目标、任务、礼仪、用语等一一纳入纳税服务范畴,极大地调动和促进了全员纳税服务水平。
    同时,淄博齐化国税局还把服务功能前置到了导税台,通过编印《税务登记办理指南》、发票领购明白纸,制作“办税服务优先卡”等方式,广泛开展税前、税中、税后辅导,以及“送政策上门”等活动,把纳税服务贯穿于税收工作全过程,用心工作,全方位服务,推动纳税服务不断创新,不断优化,全方位打造税企双赢的和谐征纳环境。

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