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开门纳谏促服务

2013-12-12 19:13:00 | 来源:山东省齐鲁化学工业区国税局 | 作者:秦煜 王承谊

    淄博思齐鲁化学工业区国税局实施纳税人“维权服务”直通区局“一把手”的措施以来,进一步畅通了纳税人诉求征求渠道,鞭策了税务干部的办税服务质量和时效,融洽了征纳关系,收到了良好的社会效益。
    为了更好地服务纳税人,直接收集和掌握纳税人不好对税务干部当场反映和不便反映的问题,把矛盾化解在萌芽期,避免不和谐因素的蔓延和升级。淄博齐化国税局还从社会各界和纳税企业聘请了31名特邀社会监察员,随时随地倾听他们的呼声、意见和建议。对于纳税人和特邀社会监察员所提出的意见和建议等涉税事宜,均一一由相关分局、业务科室进行及时答复,直至纳税人满意为止。进一步维护了税法的尊严和纳税人应享有的权益,和谐了新形势下的征纳关系,实现了税收执法工作零差错、纳税服务零投诉,得到了社会各界和广大纳税人的一致好评。

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