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创新特色服务谱新章

2013-12-25 16:04:00 | 来源:山东省淄博齐化国税局 | 作者:秦煜 孙秀娟

    淄博市齐鲁化学工业区国税局把创新特色服务作为优化经济发展环境的重要举措,力求做到“人无我有、人有我新、人新我特”,赢得了纳税人和社会各界的普遍赞誉。

    淄博齐化国税局坚持特事特办原则,注重根据企业需求创新特色服务,相继推出了“一企一策”服务,纳税人学校、网上办税服务厅、“税银携手、服务企业”等特色服务项目,组织税务人员深入特殊行业调查、走访、盘库、采集信息,探索出一套特殊行业的税收管理模式的基础上,通过开展需求分析、设计服务方案、服务实施落实、服务咨询沟通评价、到最后的监督改造提升,创新特色税收服务,实现了规范化。山东齐都药业有限公司是一家主要生产大容量注射剂、片剂、硬胶囊剂的企业,淄博齐化国税局针对该企业的特殊性,在服务产品上,主要对企业提供政策解读服务、同城通办服务、个性定制服务、维权援助服务的同时,一并做好优惠政策服务,汇算清缴提醒服务、重大事项指导服务、内控机制建设服务、集团企业协调服务。税收协定维权服务、涉税诉求等直通服务。今年10月中旬,为了加强国税局与企业的合作关系,税务人员再次进入该公司生产一线调研,并对车间的全自动罐封机、灭菌柜、全自动包装机等大型设备的运转情况进行了全方位的了解调研,分析企业运行特点,让税务人员及时发现企业的波动情况,及时提供最新政策、风险提醒、办税辅导等个性化服务,防范可能发生的涉税风险,最大限度地依法保护企业利益,赢得了企业的信任和支持,进一步增强了税法遵从度,建立了和谐的征纳关系。

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