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滕州市地税局推出“私人订制”服务 提升纳税人培训质量

2014-05-04 11:07:00 | 来源:中国税务网-山东省滕州市地税局 | 作者:付蕾

    滕州市地税局以纳税人学校为平台,根据纳税服务需求,秉承“以纳税人关注为焦点,以税收政策服务为重点,以提高税法遵从为要点”的办学宗旨,推出满足纳税人个性需求的“私人订制”式服务,最大限度地便利纳税人,赢得了纳税人的认可和好评。
    一、“私人订制”授课方式。主动适应信息化发展趋势,充分考虑纳税人实际需求,坚持面授与网络教学相结合,开设了纳税人网络学校,提供课程公告、网上报名、课件下载、预约课程等服务,纳税人可以通过网络在线注册报名,自愿选择参加纳税人学校免费培训课程,也可通过地税网站下载视频课件,实行自学,同时可以在线与授课教师互动交流、现场答疑,不受时间、地点限制,灵活安排学习。
    二、“私人订制”课程内容。采取先调查后开课的形式开展需求调查,在每次开课的主会场和分会场向前来参训的纳税人发放培训需求调查表,收集纳税人对培训的需求,分类设置纳税人学校课程。在每次培训过程中增设纳税人和授课老师的互动环节,既满足培训的普遍需求,又解答个性化的问题。同时,开展对培训效果的评估,通过回访、走进企业了解情况、开展“纳税人之家”活动等形式,跟踪了解培训效果,实现“因需施教”、“因漏施教”、“因缺施教”、“因财施教”,提高纳税人学校的培训效果。因需施教,通过学员培训需求调查、统计、分析,针对纳税人最关心的问题合理设置课程,提供教学内容。因漏施教,从需求调查结果和征管中发现的管理薄弱环节,有针对性开设专题课程,宣讲政策,填补空白。因缺施教,对纳税人了解、掌握税收政策和税务管理规定中的缺失,通过培训进行弥补。因“财”施教,开设税收优惠政策、防范税收风险、节约办税成本等专题培训,帮助纳税人用好用足税收政策,促其健康发展,累积财富,壮大财源,实现税源增长。
    三、“私人订制”授课讲师。在师资配备方面,抽调系统内实践经验丰富的业务骨干担任专业兼职讲师,课程采取课题组方式,集体备课,专门的评审小组对教案进行初审和终审,通过竞争等方式,精选出主讲教师并配备后备师资,优选A角、B角授课教师,确保课程的实用性和权威性。

 

(编辑:金岩)

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