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定陶县地税局“多维渗透”促进纳税服务水平不断提高

2015-01-16 15:54:00  10:43:00 | 来源:中国税务网-山东省定陶县地税局 | 作者:周继福

    今年以来,该局坚持以纳税人合理需求为导向,以为纳税人提供优质高效服务,促进税法遵从为目标,以“多维渗透”的方式,有力促进纳税服务水平的提高。
    一是服务向诚信渗透。通过全面推行纳税人纳税信用等级管理,对纳税人纳税诚信度进行评价,提高纳税人遵从度;同时,严格落实岗位责任制、首问负责制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制等制度,促进干部诚信执法,诚信服务,密切征纳关系,提升地税形象。
    二是服务向个性渗透。对纳税人办理的各项涉税事宜,做到一窗受理、内部流转、环节紧扣、限时办理,提高办税服务的质量和效率;同时,充分利用信息技术,积极推广网上申报、电话申报等多元化申报方式,实行税库银企联网及pos机刷卡缴税,让纳税人“足不出户”就能办理业务,实现“最近距离”的贴心服务。
    三是服务向功能渗透。将纳税服务贯穿于税收工作全过程,渗透于税收工作的各个环节,通过建立完善纳税服务制度,使纳税服务在征、评、管、查全过程中得到深度融合,形成了上下联动、部门协同、全员有责的“大服务”格局。
    四是服务向政策渗透。对于出台企业减免的税收优惠政策,第一时间送达纳税人手中,对符合享受税收优惠政策条件企业做到不折不扣落实政策,利用优惠政策服务企业发展。在办理减免税过程中对相关流程进行优化,减少审批环节,经审核资料不齐的,耐心做好宣传解释,力求充分理解,确保政策执行到位。

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