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滕州市地税局“三项”措施提高纳税服务水平

2015-07-07 17:52:00 | 来源:山东省滕州市地税局 | 作者:王宜宝

    为提高“便民办税春风行动”服务质效,山东省滕州市地税局采取“三项”服务举措,不断提高纳税服务水平, 树了良好的地税窗口形象。
    一是推行服务规范。按照“流程更优、环节更简、时间更短、服务更佳”的要求,切实推行《全国县级税务机关纳税服务规范》,通过整合岗位职责,简化办税流程,最大限度方便纳税人,最大限度规范税务人,为纳税人提供标准统一、便捷高效的纳税服务。
    二是创新服务举措。在做好自助服务、延时服务的基础上,针对纳税人需要,重点打造三项特色化、个性化、差异化服务。打造“听的见”服务,开展“大走访”活动,听取纳税的意见、建议或需求;打造“看的见”服务,通过政务公开、QQ邮箱、微信平台等形式,广泛宣传税收政策;打造“减得了”服务,推广和扩大免单、免填单及预填单服务,解决纳税人“填表烦、填表难、重复多、易出错、效率低”等问题。
    三是落实优惠政策。充分发挥税收优惠政策在促进转型方面的导向作用,上门辅导企业学习所得税减免、研发费用加计扣除、固定资产加速折旧等各项税收政策条款,让纳税单位及时了解减免政策,引导企业进行产业结构调整。认真落实小微企业税收优惠政策,推行免填单式减免服务,开展银税互动活动,助推小微企业的发展。

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