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青岛市市北国税局获得青岛市文明委第六批“文明服务示范窗口”称号

2016-01-12 09:58:00 | 来源:中国税务网-青岛市市北国税局 | 作者:

  2015年12月30日,市北国税局纳税服务科被青岛市文明委评为“文明服务示范窗口”。 

  一直以来,市北国税局纳税服务窗口在日常工作中,注重做好“三步加法”提升服务质效。一是做好服务规范加法,确保征纳流程规范化。随着《纳税服务规范》的发布并实施,及时调整业务办理流程,在资料受理、审核,业务受理、反馈等环节切实做到“操作一把尺子、办税一个标准、服务一个规范”。二是做好网络应用加法,确保征纳渠道多元化。以强化“互联网+税务”信息技术为支撑,积极探索互联网技术和大数据分析方法在纳税服务业务实践中的创新运用。三是做好税收宣传加法,确保征纳沟通常态化。做好“接触式沟通”“纳税E点通”“手机税税通”服务,办税服务厅设置公告栏、电子公告栏等设施,随时公开最新政策、信用评定结果、常用业务流程等信息,使纳税人能够对所需信息一目了然。

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