图片新闻 总局动态 24H热点 境外税讯
最新视频 税收正能量 新闻动态 税收实务 税事访谈 税势纵览 热门推荐 图说税势
中国税务 税务研究 国际税收 税收舆情 税收热点 地方舆情
法规速递 政策解读 12366精华 业务辅导 税务筹划
财税专家 专家视点 热点时评
图片新闻 来稿选登 业务研究 局长论坛 一线传真 经验推介 税案解析 稽查动态
图片新闻 山东新闻 基层建设 征纳互动 纳税服务 税务稽查 广角镜 会员单位

首页 >>山东分站>>纳税服务 >> 正文

山东沂水县地税局四个到位打造“便民办税”升级版

2016-06-06 10:15:00 | 来源:中国税务网-山东沂水县地税局 | 作者:张秀坤

  今年来,山东省沂水县地税局顺应服务需求多样化、复杂化形势,结合服务规范全面提档升级,着重强化干部职工思想意识和服务意识,加大措施落实力度,着力打造“便民办税”升级版。

  一是思想认识到位,激发职工源动力。以全面落实纳税服务规范为抓手,围绕如何进一步简化办税流程、规范服务举措,通过请进来与走出去相结合的方式,着重加强学习培训,提高服务能力。同时,在职工中开展了“干在实处、夯实基础,走在前列、勇争一流”大讨论活动,引导大家养成积极学习、务实苦干、争先进位的思想自觉和行动自觉,在全局范围内形成“比着学、抢着干、争先落实”的良好氛围。

  二是宣传平台到位,拓宽宣传辐盖面。紧紧围绕“聚集营改增试点、助力供给侧改革”主题,联合国税部门,利用税收宣传海报、优惠政策明白纸、宣传横幅等载体,通过税法进校园、进集市、进社区、进车间、进活动现场等宣传方式,利用税企QQ群、沂水地税微信公众号等新媒体,开展多元宣传,有针对性地开展“面对面”政策宣讲和现场答疑,提升宣传实效性,提高宣传广度,及时联通税收政策入户的“最后一公里”。

  三是措施方法到位,提高纳税人满意度。按照各负其责、增效提质的原则,对来电咨询、发票领购、纳税申报、涉税投诉等环节进行重新规范,理清岗位职责,明确工作任务,严格执行服务制度和工作纪律,提高服务效率。按照特事特办、专人负责的原则,对行动不方便和偏远地区纳税人,实行上门服务,把惠民政策送到纳税人“家门口”,对时间紧急、流程较多的事项,开通绿色通道,快速办理,缩减纳税人等待时间,提高纳税人满意度。

  四是考评管理到位,增强工作积极性。按照绩效管理实施办法和相关要求,创新应用AB角考核办法,对服务规范落实进度、税收执法满意度、涉税咨询办结率等重点工作项目进行严格考核,强化考评结果运用,加大工作动力,切实发挥好绩效管理“指挥棒”和“风向标”作用,让便民春风惠及更多纳税人。

分享到: 0
[大] [中] [小] | [打印] | [关闭]

相关文章

财税要闻
境外税讯
双微

旧版回顾 | 关于我们 | 联系我们 | 友情链接 | 法律声明
电子邮箱:tax@ctax.org.cn 联系电话:010-63421281 传真:86-010-63584617
中国税务网编辑部投稿邮箱:shuixun@ctax.org.cn 中国税务网编辑部电话:010-63886789
《中国税务》投稿邮箱:zsbjb@ctax.org.cn 《税务研究》投稿邮箱:swyj@ctax.org.cn 《国际税收》投稿邮箱:gjss@ctax.org.cn
地址:北京市丰台区广安路9号国投财富广场1号楼10层 邮政编码:100055
主办:中国税务杂志社 HTTP://www.ctax.org.cn

版权所有 未经许可不得复制或建立镜像
互联网新闻信息服务许可证 国新网 1012012003 电信与信息服务业务经营许可证:京ICP证040820号 备案:京公网安备 11010602130045号