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青岛平度地税局围绕“三条主线”提升纳税服务满意度

2016-10-24 10:06:00 | 来源:青岛平度市地税局 | 作者:高新芝 胡晓军

    今年以来,青岛平度市地税局结合“纪律行动”,围绕“三条主线”,深入开展治理“慢”、“散”行为,转变工作作风,通过强化工作落实和责任追究,提高服务质效,切实保障和维护纳税人利益,提升纳税服务满意度。

    一是以“分好工、服好务、收好税、带好队”为主线,对各项纳税服务制度进行完善。摒弃“一提服务就是大厅的事”的片面思维,树立“大服务”理念,协调各职能科室和征管单位,明确征管、纳服、各职能科室、征管单位之间的责任分工和工作衔接,确保纳税人各方面的诉求都能找到“正头香主”,做到执法无弱项,服务无漏洞,事事有落实。

    二是以“抓工作落实”为主线,强化问效追责。对工作不抓不管、干而不实、落实不力的,先由人事科进行问责谈话,再由绩效办考核扣分,对出现问题的由监察科追究责任,三管齐下,强化追责,确保每项工作有人抓、有人管,推行有力,落实到位。

    三是以“执法促服务”为主线,加强全员税收业务培训。将定期按岗位分类业务考试成绩纳入绩效考核,通过多种形式,强化干部业务技能培训,在全局掀起“学业务、促执法、提服务”的确良学习热潮,通过抓学习提高执法和服务水平,提高办税质量和水平,从而从根本上促进服务质效的提高。

    

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