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青岛胶州市国税深化“放管服”改革助力优化营商环境建设

2017-11-17 19:32:00 | 来源:青岛市国税局国税局 | 作者:赵波

  “做企业这么多年,我深切感受到了税务机关在变化,作风更好了,效能更高了,服务更优了,我们企业也在变化,在税收方面的担忧少了,依法主动纳税的意识提高了,这种变化是由内而外、不可逆转的观念和思想上的转变。和谐的征纳关系、法治的税收环境,一定要靠税企双方共同努力才能长久永存。”近日,胶州市人大人大财经活动组一行到胶州市国税局开展“深化放管服改革 优化营商环境”专题调研。在座谈会上,青岛维良食品有限公司法人代表卢正良如是说。

  在此次调研过程中,人大代表们实地察看了胶州市国税局办税服务厅的运转情况,对胶州市国地税不断深化合作层次、大力推行互联网办税、持续优化办税流程等一系列便民服务举措给予了高度评价,同时也为税务部门日后进一步创新举措、优化服务等提出了诸多合理化的参考建议。

  胶州市国家税务局党组书记、局长刘崇东表示:“深化‘放管服’改革是一场牵一发而动全身的深刻变革,税务部门在这场变革中应当义不容辞。这次座谈让我们税务机关更加全面、更加直观地了解了纳税人的真实感受以及现实需求,不仅检验了我们前期深化‘放管服’系列举措的成效,也让我们更清楚地认识到了改革中存在的服务盲点和薄弱环节,帮助我们在后续有针对性地加以改进提高。”

  据悉,今年以来,结合上级工作安排部署及辖区工作实际,胶州市国税局推出了一系列便民服务举措,全面贯彻落实“简政放权、放管结合、优化服务”总体要求,着力打造稳定公平透明、法制化、便利化的税收环境,为企业发展打开了活力之门。

  精简涉税事项和资料报送是“简政放权”的重头戏。为更真实地了解纳税人的感受,记者在胶州市国地税联合办税厅随机采访了几位前来办理业务的纳税人。

  “我是个人来代开普通发票的,我记得以前还需要对方公司开具证明,还要盖章,为了开个几万块钱的发票,要折腾好几天,现在好了,只要带着我的身份证,几分钟就给我办好了,不得不说,税务机关的服务真是越来越好了。”一位名叫周毅的小伙子高兴地说。

  “我真没想到现在办证,都不用国税地税来回跑了,说是在这里办了登记,国税局后台就直接给地税那边传过去了,现在办税越来越方便,给我省了很多麻烦,在这么便利宽松的环境下,我的公司肯定能蒸蒸日上!”刚刚为稻谷广告传媒办理了新办登记的郭超难掩兴奋之情。

  随后,记者在采访中还了解到很多业务都取消了经办人身份证件复印件报送要求,只要查验原件就能办理,同时,部分执照、批准文书也不用报送了,税务局直接通过政府信息共享进行网上查验,甚至外地的纳税人来申请税务行政许可事项的,国税局都可以为其提供代办转报服务。

  日益精简的办税流程,日益提升的办税效率,日益贴心的办税服务,让企业没有了后顾之忧,记者在纳税人口中感受到了他们与日俱增的获得感和满足感。

  在简化资料的同时,记者在办税厅还看到了很多富有特色的创新服务。据税务人员介绍,在办税服务厅单独设立“网上涉税业务体验区”,是胶州市国税局持续升级无纸化办税手段,畅通办税“网路”的一大举措。通过设立“网上涉税业务体验区”,现场辅导纳税体验网上办税的便捷,同时积极推广手机税税通APP及CA数字证书等互联办税应用,引导纳税人不走“马路”改走“网路”,实现征纳的双减负。

  数据统计显示,截至目前,发票勾选认证达到67.46%,手机税税通预约自取发票达到57.02%,发票便捷代开达到36.79%;网上申报达到97.08%,CA数字证书申请领用户数达到11682户,注册使用户数达到9365户。

  记者在采访中发现几个在大厅等待办理业务的纳税人凑在一起观看手机播放的视频,时不时还互相讨论着什么。原来,为了让纳税人少跑路,胶州市国税局积极顺应网络潮流,巧妙利用花椒直播平台,将直播与税收培训辅导有机融合,于每周五下午两点准时“开讲”,让纳税人足不出户,随时随地“一手掌握”税收业务知识,受到了纳税人的广泛欢迎。

  线上办税的渠道畅通了,线下办税效率也不断提高。据该局纳税服务科科长柴守福介绍,今年以来,该局在胶州市经济技术开发区内设立了国地税联合办税厅,打造了专职服务热线,设置了资料预审岗和爱心窗口,让前来大厅办税的纳税人获得了更加贴心到位的办税服务体验。

  该“放”的要彻底放到位,在事中事后的管理上,胶州市国税局以风险管理为突破口,创新举措,强化力度,积极探索横向到边、纵向到底的基层税收征管新路子。

  一方面,与地税部门共同建立税收风险管理控制中心,坚持以完善管理机制为前提,以数据分析为支撑,以分类分级应对为突破,对钢构铁塔等重点行业、重点企业和涉嫌虚开发票等重点项目开展了专项风险分析,2017年以来共分析内外部数据信息38万余笔,确立风险评估项目18个,累计辅导、评估纳税人3370户次,评估入库税款19800万元。另一方面,加大税务稽查力度,持续完善税警协作,严厉打击虚开增值税发票等涉税违法行为,认真落实“黑名单”及联合惩戒制度,今年以来共向公安机关移送涉案线索45条,对166户纳税人实施了税收检查,查补入库各项收入3800万元。

  “下一步,胶州市国税局将全面贯彻落实好党的十九大精神,不断深化简政放权,创新监管方式,增强税务部门公信力和执行力,为纳税人提供更加优质多元的服务体验,为优化营商环境建设贡献税务力量。”胶州市国税局刘崇东局长表示。

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