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青岛平度市国税局积极融入“农创平度”服务地方经济发展

2017-12-06 16:05:00 | 来源:青岛平度市国家税务局 | 作者:陈来亭 王宇宙

  作为全省唯一的国家中小城市综合改革试点县市。今年以来,平度市以“农创平度”带动农业供给侧结构性改革,促进农业增效、农民增收、农村增绿。平度市国税局立足税收职能,积极融入平度发展大局,依托“一体化”纳税服务平台,以扶持“农创平度”发展为己任,加大税收政策辅导宣传力度,不折不扣落实税收优惠政策,营造良好税收环境,助推“农创平度”品牌发展。

  一、找准切点,调查研究问需求

  (一)主动服务“农创平度”,积极为政府建言献策。一是局长亲自带领部分科室负责人到马家沟芹菜农创体和青岛乐义蔬菜基地调研,与地方党委政府项目负责人进行了座谈,围绕精准落实农林牧渔业等企业优惠政策、服务创新、创业、创客,提升“农创平度”服务品质、培育创新土壤上、,服务地方政府进行产业升级、引进大项目等工作,向党委政府做了积极有效的建议。二是与纳税人面对面交流,征集多方意见和建议,并进行分类总结,能解答的当场解答,有异议的及时上报市局解决,事后通过税企邮箱发送解决办法。

  (二)积极开展“上门走访活动”。组织纳税服务志愿者到各农创体进行税法宣传。发放宣传材料600多份,向纳税人讲解税收优惠政策,现场解答了纳税人有关税收问题。

  (三)立足纳税人需求,建立服务需求画像。通过前期走访及问卷调查,并统计了纳税人现场咨询问题的数量,拟定问题风险等级,绘出综合画像,找出问题共性和个性,及时采取措施,并精准把握好服务农创体的工作方向。

  二、跟进落实,加强领导筹部署

  (一)成立“农创平度”税收服务小组。围绕“农创平度”农业供给侧结构性改革,市局成立由分管局长、政策法规、征管、纳税服务、税源部门组成的“农创平度”税收服务小组,定期召开小组会议,研究相关税收政策,及时跟进纳税服务,提供政策支持和辅导。

  (二)分工负责,共同参入。各部门按照分工,精心准备。法规科及税源管理三科负责政策保障。收集、梳理相关“农创”税收政策,分类整理归纳,印发“农创平度”税收政策宣传手册或明白纸。及时做好相关减免税备案审批工作。征收管理科负责综合协调。提供职责范围内的普通发票管理、税务登记方面的服务性工作,按照纳税人需求,协助与配合各部门做好各项具体实施工作。纳税服务科负责提供优质高效服务工作。按照“便民办税春风行动”和“服务一体化”的要求,加强对税务登记、发票领购、预约办税、网上办税等业务流程进行整理规范,制作明白纸,让纳税人充分感受到办税便捷的获得感。各户籍管理部门负责沟通落实。建立与各街道、镇党委政府联系制度,负责各项政策宣传培训的组织落实,关注农创的税务需求,与相关科室协调配合,及时跟进后续服务。

  三、突出便民,纳税服务多元化

  (一)依托政府和社会资源,推进社会化办税。按照“网格化定位、精细化服务、信息化管理、全范围覆盖”的思路,加强与各镇、街道党委政府的沟通协作,依托地方行政资源,采取自助办税设备进驻行政审批中心、社区服务大厅等方式,方便纳税人办理纳税申报、税款缴纳、涉税文书报送、代开发票、领用发票、发票认证和抄报税等业务。

  (二)建立以“网格化”为载体的税企互动平台。建立局、科、纳税人三级的便民服务微信圈,通过科长、管理员、纳税人三个层面的信息交流互动,各个层级互联互通,下达通知、政策交流、解疑答惑均可实现,目前已建立微信群42个,吸纳税务干部87人,纳税人5023户。

  (三)制作“农创”涉税业务二维码。二维码包含纳税申报、代开发票等三十余种业务。利用办税服务厅、微信公众平台、微信便民服务群等多种渠道加强对“二维码”专项告知的宣传,帮助纳税人理解和使用二维码,提升纳税人对“二维码”明白纸的认可度。

  四、协调配合,国税地税强合力

  (一)建立专家团队为农创体纳税人提供政策保障。由国地税的政策法规部门的业务骨干组成跨部门专业创新团队,着眼提高向纳税人解读政策的权威性和确定性,为农创体纳税人提供一站式服务,也为地方党委政府领导决策提供支持。

  (二)积极参与“农创平度大讲堂”。加强面向农创体的税收政策宣传培训。依托“农创平度大讲堂”“农创平度研讨会”等平台,国地税定期开展税收政策培训。开展涉农税收进农户活动,定期联合召开座谈会,与农创体纳税人面对面进行交流答疑,在加强税法宣传教育同时,了解政策执行中出现的问题,及时协调解决并向上级部门反馈。

 

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