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淄博文昌湖区税务局:“非接触式” 服务“护航”企业复产复工

2020-02-14 14:24:00 | 来源:国家税务总局淄博市文昌湖区税务局 | 作者:朱琳、桑军、任梦鑫、房鑫

    受新冠肺炎疫情影响,淄博文昌湖区内企业复产复工困难重重。但没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会到来,区税务局在全力做好疫情防控工作的同时,积极推广“非接触式”服务,“护航”复产复工企业渡过疫情难关。

 

        线上答疑解惑为企业复产复工减负、纾困

 

    “关于疫情出台的新文件、依法延长申报期、加计抵减政策、延期申报、延期缴纳税款等事项是最近的高频咨询问题。”淄博文昌湖区税务局纳税服务股任梦鑫说到,“我们前期推广‘非接触式’服务成效显著,2月3日至今,我们通过咨询热线、鲁税通、微信等共接听答复了纳税人、缴费人70余次。电子税务局升级,很多业务‘不见面’即可办理。”

 

     截止2月13日,文昌湖区内已有12户企业陆续复工,区税务局为纳税人、缴费人提供“问需响应服务”。疫情防控期间,税务人员通过“鲁税通”、微信群、电话联系等线上方式多途径了解相关医疗企业的生产、经营情况,询问企业所急所需,做到无事项不打扰、有事情立响应,线上答疑解惑,线下精准辅导,全方位为复产复工企业减负、纾困。

 

       “绿色通道”为企业复产复工解决“后顾之忧”

 

    疫情期间,国家税务总局出台多项税收优惠政策,文昌湖区税务局全力保障其落地生根,帮助企业享受优惠,为其提供“一对一”精准服务。业务骨干7d*24h在线及时发布最新政策、解答纳税人疑问、处理涉税疑难,确保复工企业“安心”防疫,“放心”办税,“全心”开工。主动开启疫情防控期间办税服务“绿色通道”,及时为企业进行税控盘更新、普通发票增量等工作,有效利用微信小程序“智能办税一点通”,预约办税高效贴心,截至目前已为11户纳税人提供预约办理服务。“我们的需求税务局总能第一时间满足,疑问也能第一时间解答,我们没有后顾之忧了!”三利绸缎印染有限公司财务董会计说道。

 

       “非接触式”办税却拉近税企距离

 

    不见面的“非接触式”办税让纳税服务变得更安全可靠,也更快捷方便,并且税企的心拉得更近了。“涉税事、线上办,非必须、不窗口”,电子税务局全面升级、发票邮寄配送、远程征纳沟通、资料容缺受理……“疫情当前,我们的纳税服务却不会停滞不前;春天来临,我们也尽力为复产复工企业带来‘春天’,‘非接触式’纳税服务是时代的进步,我们也会紧跟脚步,为纳税人、缴费人提供更优质的服务”,淄博文昌湖区税务局党委书记、局长秦煜说到。

 

    战“疫”打响,我们只隔离病毒,不隔离服务,更不会隔离爱。淄博文昌湖区税务局用真情坚守一线,提高政治站位,服务企业发展,践行初心使命,展现税务担当。

 

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