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青岛开发区“营改增”志愿者义务为纳税人服务

2016-06-23 16:31:00 | 来源:青岛经济技术开发区国税局 | 作者:杨明明

    6月23日,青岛开发区国地税联合办税服务厅内人头攒动,前来办税的纳税人络绎不绝。记者看到一群身带“营改增”标识的志愿者在办税服务厅内为前来办理涉税业务的纳税人咨询答疑并为“营改增”纳税人提供预审、申报等相关业务的指导。记者了解到,他们都是开发区辖内企业的税务会计主管和中介机构的税务专家,经过他们的解答指导,纳税人会填单了,会申报了,出现问题也及时解决了,同时窗口办理业务也省去了大量审单时间,工作效率得到大大提高。志愿者们忙碌的身影为办税大厅增加了一抹亮色。

    记者获悉,“营改增”志愿者团队6月23日在青岛开发区国地税联合办税服务厅成立。“这些志愿者的本职工作都是各企业的税收会计主管和中介机构的税务专家,他们在咨询答复的过程中有着鲜明的特点和优势。他们具有丰富的企业税收会计知识,在服务纳税人的过程中,可以更好的契合工作实际,与纳税人交流业务,为纳税人提供周到的咨询服务,提升纳税人的纳税体验。”开发区国税局副局长许文博告诉记者说。组建“营改增”志愿者团队是该局为确保“营改增”首月申报顺利完成,打赢“营改增”第二阶段战役的重要举措,特别是在“营改增”申报最后几个工作日,志愿者团队的加入更是为纳税服务工作提供了新鲜的血液,为打好“营改增”申报最后攻坚战做好充分准备。

    随着“营改增”的不断推进和国地税改革进程的不断深入,为了更好的优化纳税服务,提升纳税满意度,开发区国税、地税局按照“项目+团队”的专业化管理模式强化纳税服务社会化管理,组建了企业端志愿者团队,与税务专业团队展开合作并配合税务团队进行纳税服务业务指导等工作事项,有效地实现了纳税服务质效和纳税遵从度的双提高。

    记者了解到,除了成立志愿者团队外,青岛开发区国税局为优化“营改增”纳税服务,还与开发区地税局联合发文贯彻落实国家税务总局《关于进一步优化营改增纳税服务工作的通知》的要求,在国地税联合办税服务厅推出“局长带班、处长值班” 制度,实施“国地税业务一窗通办”、“营改增咨询专家团队”服务,启用青年应急预备队,开通绿色通道,加强各办税区域联动等措施,减少办税服务厅排队压力,保证营改增首月申报的平稳进行。

   

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