首页 >>山东分站>>图片新闻 >> 正文

青岛平度市国税局为纳税人打造“税e家”服务受欢迎

2017-11-22 11:59:00 | 来源:青岛平度市区国家税务局 | 作者:滕承好 盛建磊 王宇宙

    

    

     图为:可供纳税人24小时自助办税的办税厅。

    

     图为:税务人员指导纳税人操作网上办税。

    今年以来,青岛平度市国税局积极落实“放管服”改革举措,依托信息技术为纳税人量身打造“税e家”职能服务体系,包含自助办税区、涉税体验区、辅导e站、服务在线、洽谈室、纳税人学校等11个区域模块,受到广大纳税人欢迎。

  依托电子税务局,引导纳税人足不出户网上办税。开通“网上办税厅”、“手机税税通APP”、微信公众号三大网上办税通道,实网上涉税业务覆盖面达到100%,辖区内97%以上纳税人选择了网上办理涉税业务,月均受理业务访问量达八万余条。

  布局自助办税厅,为纳税人提供7X24小时不掉线服务。根据平度幅员3176平方公里的实际,将纳税服务的部门化体制转变为统一扁平化的“网点化”体制,联合地税局、银行在市区和特色小镇驻地率先建设两处7×24小时国地税银一体化自助服务厅,为纳税人提供发票认证、代开和领取、纳税申报、税收证明开具、涉税业务以及自助存取款、转账、缴税、税银协议签订等服务,彻底解决纳税人排队问题,纳税人、国地税、银行“四全其美”。

  线下流程再造,打通纳税服务“最后一公里”。平度市国税局在大力推行网上办税、自助办税的同时,合理规划布局四个实体办税厅,简并规范窗口种类和业务流程,统一执行“一站、一窗、一次”标准,多类业务实现一窗办结。采取“内转外不转”方式,实现部门岗位之间无缝衔接,避免纳税人多个窗口奔走。据统计,流程优化后的实体办税厅,业务流转提速75%以上,每日叫号从千位数以上个下降到300-500个,实现了征纳双方减压。

分享到: 0
[大] [中] [小] | [打印] | [关闭]

相关文章

财税要闻
境外税讯
双微

旧版回顾 | 本社风貌 | 联系我们 | 友情链接 | 法律声明 | 诚聘英才
电子邮箱:tax@ctax.org.cn | 联系电话:010-63421281 | 传真:86-010-63584617
中国税务网编辑部投稿邮箱:shuixun@ctax.org.cn | 中国税务网编辑部电话:010-63886789
《中国税务》投稿邮箱:zsbjb@ctax.org.cn |《税务研究》投稿邮箱:swyj@ctax.org.cn |《国际税收》投稿邮箱:gjss@ctax.org.cn
地址:北京市丰台区广安路9号国投财富广场1号楼10层 邮政编码:100055
主办:中国税务杂志社 HTTP://www.ctax.org.cn

版权所有 未经许可不得复制或建立镜像

互联网新闻信息服务许可证 国新网 1012012003 | 电信与信息服务业务经营许可证:京ICP证040820号 | 备案:京公网安备 11010602130045号