首页 >>山东分站>>图片新闻 >> 正文

青岛:市北区税务局开展“争当金牌导税员”活动让办税更有“温度”

2019-08-07 16:50:00 | 来源:国家税务总局青岛市市北区税务局 | 作者:万云军 孙玉白

    

       图为该局文明导税员在做导税手势示范。

  8月7日中午,国家税务总局青岛市市北区税务局山东路南办税厅,20余名税务人员正在召开“导税服务找茬会”,他们紧紧围绕金牌导税员标准规范为每一位上台展示的税务人员查找不足、纠正动作。据悉,这是该局正在的开展“争当金牌导税员”活动的系列举措之一。

    

         图为导税服务找茬会现场。

  导税员的职责是引导和帮助纳税人办理各类涉税事项,特别是较为繁琐、疑难的涉税事项,其服务形象尤其是质效如何,直接决定着纳税人对税务机关的整体印象。“通过开展导税服务找茬会,我们既可以提前发现自身服务形象方面的问题,及时加以改进,又可以从纳税人的角度反思涉税事项办理和审批流程中的不足,从而达到便民办税、转变职能、优化服务的目的。”市北区税务局纳税服务厅相关负责人告诉记者。

  下一步,市北区税务局将在不断优化纳税服务方式的同时,着力培养一批“金牌导税员”,积极秉承“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念,将导税服务打造的更有深度、更有温度,切实提升纳税人的获得感和满意度。

  

分享到: 0
[大] [中] [小] | [打印] | [关闭]

相关文章

财税要闻
境外税讯
双微

本社风貌 | 联系我们 | 友情链接 | 法律声明 | 诚聘英才
中国税务杂志社服务热线:010-63584622
电子邮箱:tax@ctax.org.cn | 联系电话:010-63422191 | 传真:86-010-63584617
中国税务网编辑部投稿邮箱:shuixun@ctax.org.cn | 中国税务网编辑部电话:010-63886789
地址:北京市丰台区广安路9号国投财富广场1号楼10层 邮政编码:100055
主办:中国税务杂志社 HTTP://www.ctax.org.cn

版权所有 未经许可不得复制或建立镜像

互联网新闻信息服务许可证 国新网 1012012003 | 电信与信息服务业务经营许可证:京ICP证040820号 | 备案:京公网安备 11010602130045号